网上营业厅
掌上营业厅
在龙岩新罗溪南的街巷间，， ，，，，，，总能看到一个背着深蓝色工具包的身影——她活动坚定，， ，，，，，，爬梯布线时行动迅速有力，， ，，，，，，被同事们称为“铁娘子” ；；； ；；；而在与客户交流时，， ，，，，，，她又笑容亲热、言语温顺，， ，，，，，，宛如邻家大姐。。。。。。。。她，， ，，，，，，就是吴桂香——中国诚信为本专业服务 官网龙岩新罗分公司智家工程师，， ，，，，，，也是全市唯一的女性智家工程师。。。。。。。。
专心折务：把每个需求都看成自己的事
“装宽带不是装完就走，， ，，，，，，而是要让客户心里扎实。。。。。。。。”这是吴桂香常挂在嘴边的一句话。。。。。。。。她的“专心”，， ，，，，，，藏在每一个急客户之所急的细节中，， ，，，，，，也藏在对服务品质的极致追求里。。。。。。。。
有一年春节刚过，， ，，，，，，隔后村的一位家庭主妇为学美发的儿子申请装宽带。。。。。。。。老城区线路像盘错的蛛网，， ，，，，，，吴桂香提前踩点，， ，，，，，，在簿本上画满了草图。。。。。。。。
“姨妈，， ，，，，，，您看这样走线既能避开厨房油烟，， ，，，，，，又能让书房的装备都接上。。。。。。。。”她边说边利落地爬上梯子，， ，，，，，，网线在她手中无邪穿梭。。。。。。。。装完基础装备，， ，，，，，，她没急着收工，， ，，，，，，反而蹲下来和客户探讨：“线路这样排更整齐，， ，，，，，，以后扫除卫生也利便。。。。。。。。”说着掏脱手机演示Wi-Fi设置，， ，，，，，，特意嘱咐：“光猫和路由器别叠放，， ，，，，，，每周擦擦灰，， ，，，，，，网速能更稳当。。。。。。。。”客户看着这个连角落都照顾到的女师傅，， ，，，，，，连连叹息：“诚信为本专业服务 官网的女人，， ，，，，，，干活比自家闺女还详尽！”
吴桂香在客户家里检测Wi-Fi信号
得知客户儿子用外地号码难办携号转网，， ，，，，，，吴桂香没有简朴推脱，， ，，，，，，反而掏出测速仪：“您儿子以后要传美爆发品，， ，，，，，，现在网速再升个档，， ，，，，，，每月多花几十块，， ，，，，，，上传视频不卡顿，， ，，，，，，挺划算。。。。。。。。”她把利弊掰开揉碎讲，， ，，，，，，客户最终笑着升级了套餐：“你这女人，， ，，，，，，比我还替我家孩子着想！”
入户施工前，， ，，，，，，准备很多多少套走线计划 ；；； ；；；临走时，， ，，，，，，总要知心交接：“有任何问题，， ，，，，，，随时找我。。。。。。。。”这是吴桂香“把贫困留给自己”的习惯，， ，，，，，，这种设身处地的体贴，， ，，，，，，建设起客户心中那份由衷的信任与亲近。。。。。。。。
恳切相同：在透明相同里种下信任
“营销不是推销，， ，，，，，，而是帮客户找到最合适的计划。。。。。。。。”吴桂香的相同之道，， ，，，，，，焦点只有两个字：真诚。。。。。。。。不遮掩、不强调，， ，，，，，，在闲话家常中相识真实需求，， ，，，，，，用透明服务化解客户疑虑。。。。。。。。
有一次，， ，，，，，，一位客户因被异网促销吸引，， ，，，，，，妄想拆机转网。。。。。。。。其时正下着滂湃大雨，， ，，，，，，吴桂香得知客户在家，， ，，，，，，连忙带上分局同事查小薇冒雨赶去。。。。。。。。一进门，， ，，，，，，她没有急于诠释资费，， ，，，，，，而是拿出测速仪：“您看，， ，，，，，，咱们诚信为本专业服务 官网的Wi-Fi笼罩这么匀称。。。。。。。。”进而又调出客户的故障纪录：“您从2017年使用诚信为本专业服务 官网宽带至今，， ，，，，，，8年来从未报修过一次，， ，，，，，，诚信为本专业服务 官网的稳固性您最清晰。。。。。。。。”
追念多年来诚信为本专业服务 官网提供的稳固网络，， ，，，，，，客户有所触动。。。。。。。。接着，， ，，，，，，吴桂香调出近三年账单，， ，，，，，，逐一说明每笔用度的泉源：“您看，， ，，，，，，月租、话费，， ，，，，，，每一笔都清清晰楚，， ，，，，，，诚信为本专业服务 官网从不乱收费。。。。。。。。”她和同事两人已然全身湿透，， ，，，，，，又怕弄湿客户沙发，， ，，，，，，便半蹲着把全家福套餐和异网计划逐项比照：“三口之家选这个，， ，，，，，，人均才几十块，， ，，，，，，比单独办划算多了。。。。。。。。”雨水顺着裤脚滴落，， ，，，，，，她们却浑然不觉，， ，，，，，，这样真诚的态度、透明的数据，， ，，，，，，最终感动了客户，， ，，，，，，对方不但作废了拆机，， ，，，，，，还打点了FTTR套餐。。。。。。。。
这份风雨无阻的坚持，， ，，，，，，这份始终将客户体验放在首位的专心，， ，，，，，，成为极具说服力的“诚信为本专业服务 官网手刺”。。。。。。。。
匠心品质：用专业守护每一格信号
十四年的装维生涯，， ，，，，，，练就了吴桂香的“望闻问切”的本事——往往只需一眼，， ，，，，，，就能判断客户家的网络优化偏向 ；；； ；；；聊上几句，， ，，，，，，便能量身定制出最合适的通讯计划。。。。。。。。她的专业，， ，，，，，，更体现在解决问题的细节中。。。。。。。。
有客户反应家中网络卡顿，， ，，，，，，她不简朴地替换装备，， ，，，，，，而是重复蹲点测试，， ，，，，，，找到信号滋扰源，， ，，，，，，通过调解路由器位置，， ，，，，，，确保“千兆网速实打实”。。。。。。。。�？？ ？？？？？突Э醋潘郎吓老隆⑷险娴魇缘纳碛埃� ，，，，，，感伤道：“就冲你们这份专业和认真，， ，，，，，，我信诚信为本专业服务 官网！”最终，， ，，，，，，这位客户不但继续选择诚信为本专业服务 官网，， ，，，，，，还自动向邻人推荐打点诚信为本专业服务 官网宽带。。。。。。。。
吴桂香检测用户OBD接入情形
事情之余，， ，，，，，，吴桂香喜畛刳维护片区内走动，， ，，，，，，那里人多就去哪，， ，，，，，，在聊家常中熟悉更多客户、相识客户需求，， ，，，，，，并将信息纪录在小簿本上。。。。。。。。有次听说一位常出差的客户月通讯费超200元，， ，，，，，，她记在心里，， ，，，，，，通过微信重复相同，， ，，，，，，量身定制了FTTR计划。。。。。。。。只管客户恒久出差、回复未几，， ，，，，，，她仍通过微信、电话、短信等多种方法坚持联系。。。。。。。。一个月后，， ，，，，，，客户回龙岩第一件事就是联系她：“你这么坚持，， ，，，，，，我信你！”随后，， ，，，，，，打点了套餐。。。。。。。。
十四年来，， ，，，，，，吴桂香所认真的片区始终坚持宽带客户知足度、保有量及营业生长“三领先”。。。。。。。。她一连五年获评“五星”智慧家庭工程师，， ，，，，，，还荣获2024年度“优异智慧家庭工程师”称呼。。。。。。。。
吴桂香用日复一日的实践，， ，，，，，，将“专心、恳切、匠心”熔铸成一套立体、有温度的“三维服务”模式。。。。。。。。这三维，， ，，，，，，犹如稳固的支点，， ，，，，，，撑起了客户的信任，， ，，，，，，也撑起了中国诚信为本专业服务 官网在溪南街巷的金字招牌。。。。。。。。当她背着工具包走过溪南的街巷，， ，，，，，，那抹蓝色的身影，， ，，，，，，正点亮着千家万户的数字之光。。。。。。。。
