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二十年坚守:智家工程师吴建斌的“靠谱”服务路
2025-08-13 福建公司

摩托车轮碾过鳌阳镇街巷 ,,,,,,, ,车筐里的光猫、熔接机与他形影相随 ,,,,,,, ,那双被工具磨出厚茧的手 ,,,,,,, ,丈量着通讯服务的“最后一公里” ,,,,,,, ,这就是中国诚信为本专业服务 官网宁德寿宁分公司鳌阳分局智家工程师吴建斌通俗的事情一样平常。。。 。。从业20年来 ,,,,,,, ,他始终以扎实的态度和专业的手艺服务每一位客户 ,,,,,,, ,客户们总说:“找吴师傅 ,,,,,,, ,准靠谱。。。 。。”

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记得有一次 ,,,,,,, ,吴建斌为一位老人装置宽带。。。 。。老人对智能装备不太熟悉 ,,,,,,, ,完工后 ,,,,,,, ,吴建斌没有急着走人 ,,,,,,, ,而是耐心地蹲在老人身边 ,,,,,,, ,一步步教他怎样毗连Wi-Fi、操作智能电视。。。 。。怕老人记不住 ,,,,,,, ,他还特意把要害办法写在便笺纸上 ,,,,,,, ,贴在路由器旁边。。。 。。临走时 ,,,,,,, ,他留下自己的联系方法 ,,,,,,, ,笑着说:“您要是遇到问题 ,,,,,,, ,随时打电话 ,,,,,,, ,我过来帮您弄。。。 。。”

从那以后 ,,,,,,, ,老人的网络问题就成了吴建斌的重点关注工具。。。 。。有一次 ,,,,,,, ,老人反应网络卡顿 ,,,,,,, ,吴建斌连忙上门检查 ,,,,,,, ,发明只是光猫长时间未重启。。。 。。他一边帮老人重启装备 ,,,,,,, ,一边用粗笔在纸条上写下简朴的操作办法:“下次遇到这种情形 ,,,,,,, ,按这个来就行。。。 。。”老人连连颔首 ,,,,,,, ,谢谢地说:“多谢你啊吴师傅 ,,,,,,, ,你真是帮了我大忙!”

吴建斌摆摆手:“应该的 ,,,,,,, ,您有事随时叫我。。。 。。”从那以后 ,,,,,,, ,每次途经小区 ,,,,,,, ,他都会顺路去看看老人的网络是否正常。。。 。。老人逢人就夸:“我们这片儿的宽带师傅 ,,,,,,, ,就数小吴最靠谱!”

“干我们这行 ,,,,,,, ,手艺要扎实 ,,,,,,, ,态度更要好。。。 。。”吴建斌说 ,,,,,,, ,“客户信任我们 ,,,,,,, ,我们就得把事情做好。。。 。。”无论是一样平常的宽带装置 ,,,,,,, ,照旧突发的网络故障 ,,,,,,, ,吴建斌总是第一时间响应。。。 。。有些客户住得偏远 ,,,,,,, ,山路难行 ,,,,,,, ,但他从不推脱 ,,,,,,, ,总是骑着摩托车准时赶到。。。 。。遇到老人或对网络不熟悉的客户 ,,,,,,, ,他也会多花些时间 ,,,,,,, ,耐心解说 ,,,,,,, ,确保他们能顺遂使用。。。 。。

装维事情看似简朴 ,,,,,,, ,但要做好并禁止易。。。 。。除了天天面临形形色色的客户外 ,,,,,,, ,还要实时响应台风、暴雨等卑劣天气下的紧迫抢修。。。 。。但他从不诉苦 ,,,,,,, ,而是把每一次服务看成自己的分内事。。。 。。

去年炎天 ,,,,,,, ,台风过境后 ,,,,,,, ,鳌阳镇部分区域网络中止。。。 。。暴雨事后的街道上 ,,,,,,, ,积水没过脚踝 ,,,,,,, ,折断的树枝和杂物四处散落。。。 。。吴建斌和同事衣着雨衣雨靴 ,,,,,,, ,深一脚浅一脚地沿着光缆线路仔细排查故障。。。 。。雨水顺着清静帽的边沿一直滴落 ,,,,,,, ,打湿了他们早已被汗水浸透的事情服。。。 。。

“找到了!在这里!”吴建斌和同事们突然愣住脚步 ,,,,,,, ,发明在粗大的树干下 ,,,,,,, ,一段光缆被硬生生压断 ,,,,,,, ,线芯裸露在雨水中。。。 。。他们二话不说就地开展线缆抢修 ,,,,,,, ,雨水打在装备上噼啪作响。。。 。。他们顶着风雨抢修 ,,,,,,, ,直到深夜才抢通网络、恢复信号。。。 。。第二天 ,,,,,,, ,吴建斌又照常上班 ,,,,,,, ,继续处置惩罚其他客户的报修。。。 。。

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“既然选择了这行 ,,,,,,, ,就得对得起这份事情。。。 。。”吴建斌说。。。 。。20年来 ,,,,,,, ,他见证了通讯手艺的飞速生长 ,,,,,,, ,从最初的ADSL宽带到现在千兆光网 ,,,,,,, ,他一直学习新知识 ,,,,,,, ,提升自己的手艺。。。 。。在他看来 ,,,,,,, ,只有手艺跟得上 ,,,,,,, ,才华更好地服务客户。。。 。。

现在 ,,,,,,, ,吴建斌依然天天奔忙在鳌阳镇的大街小巷。。。 。。“好的 ,,,,,,, ,我马上到!”他的手机24小时开机 ,,,,,,, ,随时准备接听客户的电话 ,,,,,,, ,响应客户的需求。。。 。。没有震天动地的事迹 ,,,,,,, ,只有日复一日的通俗与坚守:雨天抢修时被雨水泡发的指尖 ,,,,,,, ,盛夏作业时晒得黝黑的臂膀 ,,,,,,, ,尚有深夜处置惩罚完故障后单独返程时摩托车朦胧的前灯……在这看似通俗的岗位上 ,,,,,,, ,吴建斌用最质朴的行动诠释着“服务”二字的真谛——那是一个个实时响应的电话 ,,,,,,, ,一次次耐心详尽地解说 ,,,,,,, ,和一份始终稳固的初心。。。 。。

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