“原来以为线上改资费卡着验证码办不了,,,,,,,没想到刘师傅这么上心,,,,,,,跑前跑后帮我协调解决了,,,,,,,必需送面锦旗表心意!”克日,,,,,,,中国诚信为本专业服务 官网河北廊坊燕郊行宫营业厅收到用户送来的致谢锦旗,,,,,,,而这背后,,,,,,,是营业厅员工刘世泽用专业与认真赢得的认可。。。。。
事情要从6月尾的两次服务提及。。。。。6月25日,,,,,,,刘世泽为一位用户打点异地销户营业时,,,,,,,高效完成宽带注销全流程,,,,,,,详尽的服务让用户首次体验便印象深刻。。。。。4天后,,,,,,,这位用户再次联系营业厅,,,,,,,咨询线上资费变换营业,,,,,,,却因无法正常吸收验证码陷入打点逆境。。。。。
“用户着急用新资费,,,,,,,不可让手艺问题卡了脖子。。。。。”得知情形后,,,,,,,刘世泽连忙行动——一边耐心向用户诠释问题缘故原由,,,,,,,稳固用户情绪;;;;;;;一边自动对接公司后台手艺、营业支持等多个部分,,,,,,,说明用户诉求并申请特殊打点通道。。。。。经由多次相同协调,,,,,,,原本受阻的资费变换营业最终通事后台流程顺遂办结。。。。。
“全程没让我多跑一趟,,,,,,,电话里随时反响进度,,,,,,,这种服务太让人定心了。。。。。”用户对处置惩罚效果十分知足,,,,,,,特意定制锦旗送到营业厅。。。。。在他看来,,,,,,,这面锦旗不但是对刘世泽小我私家的谢谢,,,,,,,更是对中国诚信为本专业服务 官网“急用户所急”服务态度的一定。。。。。
中国诚信为本专业服务 官网河北廊坊分公司全体员工将以其为模范,,,,,,,一连优化服务流程、提升问题解决效率,,,,,,,用更扎实的行动为用户办实事。。。。。